Chính sách bảo hành của Góc Nhà Xinh là sự cam kết tận tâm và trách nhiệm đối với mọi sản phẩm decor nhà ở, mang lại sự an tâm và hài lòng cho quý khách hàng khi lựa chọn dịch vụ của chúng tôi.

1. Chính sách bảo hành

Hiện tại Góc Nhà Xinh đang thực hiện chính sách bảo hành 1 năm cho tất cả các sản phẩm decor nhà ở của mình.

Lưu ý: Các hạng mục bảo hành chi tiết sẽ được gửi kèm theo từng hóa đơn mua hàng cho khách hàng.

2. Phương thức bảo hành

• Thông báo lỗi/hư hỏng: Khách hàng thông báo đến chúng tôi về bất kỳ lỗi hoặc hư hỏng nào trong thời gian bảo hành theo quy định của hóa đơn mua hàng.
• Kiểm tra sản phẩm: Nhân viên kỹ thuật của Góc Nhà Xinh sẽ tiến hành kiểm tra trực tiếp sản phẩm và xác định xem vấn đề có nằm trong phạm vi bảo hành hay không.
• Sửa chữa/thay thế: Việc sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm phải được bắt đầu trong vòng không quá 7 ngày sau khi nhận được thông báo của khách hàng về các lỗi.

3. Trường hợp miễn trừ bảo hành

Điều khoản miễn trách nhiệm bảo hành của Góc Nhà Xinh áp dụng trong những trường hợp sau:

• Sử dụng không đúng cách: Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng không đúng cách hoặc bất cẩn.
• Thiệt hại từ các yếu tố không thể kiểm soát: Thiên tai như bão, lụt, động đất, các sự kiện chính trị, xã hội, hoặc các thiệt hại do nguyên nhân bên ngoài như hỏa hoạn lan sang từ khu vực xung quanh.
• Thay đổi sản phẩm: Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay đổi bởi bên thứ ba mà không phải là Góc Nhà Xinh.